Pagos seguros

Su seguridad es nuestra prioridad

En ELECTRICAS NELKO SL ponemos a disposición de nuestros clientes sistemas de pago seguros y protegidos para garantizar una experiencia de compra rápida, sencilla y fiable.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan mediante tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad diseñados para proteger la información financiera y personal de nuestros clientes.

Pago mediante tarjeta bancaria

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias emitidas por entidades nacionales e internacionales.

Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras que utilizan sistemas avanzados de protección y autenticación para prevenir accesos no autorizados y operaciones fraudulentas.

Protección de la información financiera

Los datos de pago introducidos durante el proceso de compra son transmitidos mediante conexiones seguras y cifradas.

Por motivos de seguridad, no almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por nuestros clientes para realizar sus compras.

Verificación de operaciones

Con el objetivo de garantizar la seguridad de las transacciones, determinadas operaciones podrán estar sujetas a procedimientos adicionales de verificación o autenticación por parte de la entidad emisora de la tarjeta.

Estas medidas contribuyen a proteger tanto al cliente como al comercio frente a posibles usos no autorizados.

Confirmación del pago

Una vez autorizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido y el proceso de preparación y envío podrá iniciarse inmediatamente.

En caso de rechazo de la operación por parte de la entidad bancaria, el pedido no será procesado hasta que el pago haya sido correctamente validado.

Reembolsos seguros

En caso de devolución o cancelación aprobada, los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra inicial.

El plazo máximo para la emisión del reembolso será de catorce (14) días naturales desde la validación de la devolución del producto.

Prevención del fraude

Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones adicionales cuando existan indicios razonables de actividad fraudulenta o irregularidades en el proceso de compra.

Estas verificaciones tienen como único objetivo proteger la seguridad de nuestros clientes y garantizar la integridad de las transacciones realizadas en nuestra plataforma.

Atención al cliente

Si tiene cualquier consulta relacionada con pagos, transacciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:

contacto@electricasnelko.com

Horario de atención:

• Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 horas.
• Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.