Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes una amplia selección de electrodomésticos y soluciones para el hogar, combinando calidad, tecnología y un servicio de atención cercano y profesional.
Todo lo que necesita saber sobre el producto y la facturación.
Puede añadir los productos deseados a su carrito y completar la compra siguiendo los pasos indicados durante el proceso de pago.
Actualmente aceptamos pagos seguros mediante tarjeta bancaria.
Sí. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con el resumen completo de su pedido.
Sí, siempre que el pedido no haya sido expedido. Para ello, deberá contactar rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente.
El plazo estimado de entrega es de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los gastos de envío tienen un coste fijo de 55 € por pedido.
Realizamos entregas en toda España, incluyendo las islas españolas.
Trabajamos con operadores logísticos como DHL, UPS, Correos Express y GLS.
Una vez enviado el pedido, recibirá la información necesaria para consultar el estado de la entrega.
Sí. Todos nuestros productos incluyen instalación gratuita tras la compra.
No. El servicio de instalación está incluido sin coste adicional para nuestros clientes.
Todos los productos comercializados por ELECTRICAS NELKO SL pueden beneficiarse del servicio de instalación.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de un año.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallos técnicos no derivados de un uso indebido o manipulaciones no autorizadas.
Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
ELECTRICAS NELKO SL organiza directamente la recogida del producto en la dirección de entrega original.
Aceptamos devoluciones de productos nuevos, defectuosos, dañados durante el transporte y productos con defectos estéticos leves.
Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 14 días naturales tras la validación de la devolución.
El importe será abonado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra inicial.